При успешно завършена поръчка наш служител ще се свърже с Вас за потвърждение на поръчката.

Изпращаме поръчките в срок до 5 работни дни, след като бъдат потвърдени.

Доставката отнема допълнително от 1 до 2 работни дни.

За някои населени места срока може да бъде по-дълъг.

За доставка може да изберете „доставка до адрес“ или „доставка до офис на куриер“, като куриерските фирми с които работим, са Еконт Експрес (до офис или адрес) и BOX NOW (до автомат).

Куриерската услуга варира между 1,94 € и 3,07 € в зависимост опциите, които сте избрали.

Доставка може да се извърши до всяка точка на страната.

Плащането се извършва чрез една от опциите за плащане или при получаване на пратката от куриера, ако сте избрали опцията за наложен платеж, като имате опция за преглед преди плащането.

Може да изберете най-близкия до Вас офис на Еконт или автомат на BOX NOW от полето за куриер при попълване на данните за доставка.

При доставка до адрес обикновено куриерът се обажда преди доставката. Куриерската услуга е за сметка на получателя.

Наложен платеж. При плащане с наложен платеж Еконт начислява такса от 3% от стойността на поръчката. Тя се добавя към цената на доставката, показва се в поръчката преди да я потвърдите и се плаща на куриера. С плащане с карта доставката е по-евтина.

Търговец. „Енджой Н“ ЕООД, ЕИК 208510690 (не е регистрирана по ЗДДС), седалище и адрес на управление: гр. Стара Загора 6000, „Калояново шосе“ № 16, имейл: hey@merchout.shop, тел.: +359 887 879 652. Цените са в евро; цената на доставката и таксата за наложен платеж се показват преди потвърждаване на поръчката.

Право на отказ и законова гаранция. Условията за отказ от договора са в раздел Връщане, замяна и право на отказ; можете да се откажете и онлайн от тук. За всички стоки действа законова гаранция за съответствие от 2 години, независимо от търговска гаранция.

Върната пратка и повторно изпращане. Ако пратката бъде върната към нас, защото не е получена (отказана без да е упражнено право на отказ, непотърсена в срок или недостъпен получател/адрес), и пожелаете да ви я изпратим отново, вие дължите разходите за доставка и на двете пратки: на първоначалната (изпращане и връщане) и на новата. Разходите по първоначалната пратка са равни на реалните такси по фактурата на куриера, без допълнителна надбавка. Те се заплащат заедно с новата пратка – с наложен платеж при получаване или предварително с карта. Не дължите тези разходи и когато пратката е отказана, защото стоката не съответства на поръчаната или е с дефект. Тази разпоредба не се прилага, когато сте упражнили правото си на отказ от договора – тогава се прилагат условията на страницата Право на отказ.

Замяна на продуктите след получаване, не може да бъде извършена, тъй като артикулите се изработват индивидуално за всяка поръчка и клиент. При изпращане на поръчка се счита, че потребителят е запознат и съгласен с общите условия за ползване на онлайн магазин merchout.shop